あれから色々と設定を調整して試していました。どうも電子メールのスパム対策に原因がありそうだと言うところまでは、過去の情報を参考にしてアタリをつけたのですが、電子メールに関するいくつかの設定をＯＦＦにしても Symantec Service Framework のエラーが出没しました。

うーん、わからん。何が原因なのか・・・。
前出の記事も短期間で閲覧数が増加していたので「同じような症状に困っている方が他にもいらっしゃるのかなー」と思っていたところ・・・

Symantec から「修復ツール」が公開されていることを発見！（驚！）

早速ダウンロードして、Norton でマニュアル操作によるウイルスチェックをおこなった後、ファイルを実行してみました。
英語の指示にそれとなく答えていくと、再起動を促されるウィンドウが表示されたので素直に再起動をおこないました。何が変わったのかは分からないけど、その後「Symantec Service Framework を終了します。」ウインドウは表示されなくなり、今のところ安定して動作しています。

しばらく様子見モードですかね。


ただねぇ～

問題が解決したかどうかは今の時点では分からないけど、修復ツールを出すくらいの問題ならユーザー登録時のメールアドレスに「ニュース」を配信するかWebサイトのトップページに最新情報を掲載しなよって思った。
長年 Norton を使い続けてきてるけど、ホント、いつまでたってもサポートの質だけは悪い。この修復ツールの情報だって探せる人しか探せないだろうし、「Symantec Service Framework を終了します。」が表示されると、セキュリティソフトウェアの動作が停止してしまう訳だから何らかのフォローをするべきであろう。

Symantecは自分のところのセキュリティソフトウェアの不具合によって「無法地帯PC」を増やす結果に繋がる今回の問題をどの程度認識しているのかが疑問だ。

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